Основной задачей после внедрения информационной системы является ее быстрая, стабильная и безотказная работа, удовлетворяющая пользователей.
Однако часто при увеличении числа пользователей, объема данных, интенсивности ввода - быстродействие программы катастрофически падает. Время выполнения операций критически увеличивается, а отклика системы повышается.
Все это приводит к недовольству пользователей системы всех уровней и неэффективности работы.
Несмотря на то, что такое поведение системы прогнозируемо, многие оказываются не готовы к этому варианту событий.
Подобные ошибки встречаются и на уровне руководства IT-отделов.
Известно большое число случаев, когда планировалось (и осуществлялось) создание систем учета, без предварительного подробного анализа того, как данная система будет себя вести с большими объемами данных (например при параллельной работе более тысячи человек). Такие проекты затрачивали огромные средства на создание системы. Но после внедрения их срок жизни составляет - год, полтора. После чего руководство обнаруживает, что система не справляется с задачами, выделяет новый бюджет и с рвением начинает новый проект внедрения... якобы лучшей системы, который влечет те же последствия.
На текущий момент человечеству известно только одно решение - нагрузочное тестирование.