Разброс времени на разных компьютерах может приводить к обрыву соединений

Причиной перезапуска процессов может являться изменение системного времени. Из-за этого процесс rmngr фиксирует исчерпание таймаута ожидания принга от рабочего процесса и считает рабочий процесс пропавшим. Это происходит например если у вас включена синхронизация с NTP сервером, и периодически происходит значительная корректировка времени. Это можно обнаружить в журнале событий Windows по событию от Kernel-General об изменении времени  Event Viewer — группа Windows Log — журнал System — отбор (Filter Current Log) по Event Sources = Kernel General и Event ID = 1 типа такого:
The system time has changed to ‎2017‎-‎01‎-‎30T13:31:54.401000000Z from ‎2017‎-‎01‎-‎30T13:31:49.686072200Z.
Change Reason: An application or system component changed the time.

 

Запускается новый рабочий процесс сервера 1С, а старый завершается. Тайм-аут по умолчанию равен 5 секундам.
Пользователями это воспринимается как массовое подвисание.

Для его изменения можно запустить ragent с параметрами, например, -pingperiod 3000 -pingtimeout 15000.