Не было печали, апдейтов накачали (с)

здесь можно флудить и писать на остальные темы

Модератор: Дмитрий Юхтимовский

Не было печали, апдейтов накачали (с)

Сообщение Card24 » 11 ноя 2019, 16:12

Добрый день!

До недавнего времени использовал платформу 8.3.12.1714, Сервер 1С х32 (Windows 2008R2), СУБД PostgreSQL 9.6(CentOS).
Для нормальной работы х32 использовал настройки из КОРП версии, а именно: Количество ИБ на процесс (1), ограничение памяти на процесс (4гб), безопасный расход памяти, остановка выключенных процессов. И все работало быстро, хорошо.

После сентябрьских изменений, когда настройка КОРП стала под запретом, апгрейдил сервер х32 на х64, т.к. х32 вообще не работал без настройки постоянно вылетал по нехватке памяти.

С апгрейдом сервера, обновил и версию платформы до 8.3.14.1944 и тут начались проблемы, просто дикие зависания, на 10-15 сек, с возможным в последствии отвисанием либо вылетанием клиента с appcrash, работать стало очень плохо.

Попытался исправить, снес СУБД, поставил новый PostgreSQL 11.5, CentOS 7. Обновил платформу до 8.3.15.1747
Теперь зависать перестало, но очень часто, рандомно вылетают клиенты с appcrash, работать стало вообще невозможно

Одновременно работает около 25 человек, могут открывать от 3 до 7 конфигураций в сеансе (ЗУП, БП, Управление аптечной сетью, на две организации), плюс постоянные обмены УТ-БП-ЗУП, загрузка/выгрузка xml.
Все вышеперечисленные проблемы появляются только под нагрузкой, когда работают все

Вопросы:
1) стало ли причиной сбоя, невозможность применить настройки сервера 1С от КОРП версии?
2) В чем еще может быть причина такого поведения системы?

Ощибки из журнала Windows:

Имя сбойного приложения: 1cv8c.exe, версия: 8.3.15.1747, отметка времени: 0x5db22593
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7601.24354, отметка времени 0x5c3562bf
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00034723
Идентификатор сбойного процесса: 0x5c50
Время запуска сбойного приложения: 0x01d5986338df08b7
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.15.1747\bin\1cv8c.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Код отчета: 8ae08771-0456-11ea-99f2-00155d580500
- Provider
[ Name] Application Error
- EventID 1000
[ Qualifiers] 0
Level 2
Task 100
Keywords 0x80000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2019-11-11T07:40:34.000000000Z
EventRecordID 286602
Channel Application
Card24
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 11 ноя 2019, 16:00

Re: Не было печали, апдейтов накачали (с)

Сообщение Дмитрий Юхтимовский » 11 ноя 2019, 16:31

Мы никаким образом не можем отвечать за стабильность релизов платформы 1С.
Полезнее всего будет направить эти вопросы непосредственно компании 1С.
Дмитрий Юхтимовский
 
Сообщений: 538
Зарегистрирован: 11 фев 2013, 19:28
Откуда: gilev.ru

Re: Не было печали, апдейтов накачали (с)

Сообщение Гилёв Вячеслав » 12 ноя 2019, 11:58

ну так откатитесь к последней нормально работающей версии платформы и остальных сред
Гилёв Вячеслав
 
Сообщений: 2210
Зарегистрирован: 11 фев 2013, 15:40
Откуда: Россия, Москва

Re: Не было печали, апдейтов накачали (с)

Сообщение Card24 » 12 ноя 2019, 17:40

Программист уже обновил 2 конфигурации до версии, которая не работает на платформе 8.3.12.1714. Писал в ТП самой 1С, ответили:
1. Попробуйте снизить число подключений в параметре кластера "Количество соединений на процесс". Поставьте, например, 10.
2. Если проблемы будут повторяться, то необходимо собрать логи ТЖ. Пример файла настроек во вложении.
3. Кроме логов тж необходимы и дампы, которые необходимо так же собрать. Клиентские дампы можно собирать используя файл настройки тж для клиента (во вложении).
4. Пришлите файл реестра кластера (1CV8Clst.lst)

Насколько безопасно ставить "Количество соединений на процесс" на 10? Получается работа с одной базой может быть размазана по нескольким рабочим процессам?
Card24
 
Сообщений: 2
Зарегистрирован: 11 ноя 2019, 16:00

Re: Не было печали, апдейтов накачали (с)

Сообщение Дмитрий Юхтимовский » 12 ноя 2019, 17:55

А почему вы боитесь эти же вопросы адресовать непосредственно техподдержке 1С, которая вам это порекомендовала?
Дмитрий Юхтимовский
 
Сообщений: 538
Зарегистрирован: 11 фев 2013, 19:28
Откуда: gilev.ru

Re: Не было печали, апдейтов накачали (с)

Сообщение Гилёв Вячеслав » 13 ноя 2019, 12:50

Card24 писал(а):Программист уже обновил 2 конфигурации до версии, которая не работает на платформе 8.3.12.1714. Писал в ТП самой 1С, ответили:
1. Попробуйте снизить число подключений в параметре кластера "Количество соединений на процесс". Поставьте, например, 10.
2. Если проблемы будут повторяться, то необходимо собрать логи ТЖ. Пример файла настроек во вложении.
3. Кроме логов тж необходимы и дампы, которые необходимо так же собрать. Клиентские дампы можно собирать используя файл настройки тж для клиента (во вложении).
4. Пришлите файл реестра кластера (1CV8Clst.lst)

Насколько безопасно ставить "Количество соединений на процесс" на 10? Получается работа с одной базой может быть размазана по нескольким рабочим процессам?

ну бэкап кода до обновления же есть, откатите код из бэкапа
либо вручную адаптируйте код к предыдущей версии платформы
что как в детском саде
Гилёв Вячеслав
 
Сообщений: 2210
Зарегистрирован: 11 фев 2013, 15:40
Откуда: Россия, Москва


Вернуться в Прочее

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0